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    2. 上海聚連電子商務有限公司,logo

      高端女裝雙11雙12流量提升部署

      發布于 2019-01-21 閱讀 4478 點亮 0

      商家簡介:天貓店鋪,主營寶貝是女裝/女士精品
      問題描述:剛接手時,店鋪之前在正常運行,訪客和成交額對比同行優秀店鋪都相差很多,低于同行平均,各方面的數據都急需提升。
      服務應用:服務市場代運營《聚連電商》

      實現效果:

      合作前:

      合作后:

      一、? 店鋪概況

      店鋪是天貓店鋪,已經6年了,之前掌柜的打理較少,剛接手的時候店鋪整體流量都低于行業平均水平很多,也有很多銷量和流量都很差的寶貝,客戶主要賣女裝,接下來是冬款比較重要的時期,現在提升是刻不容緩的事情,不然下半年就平淡了。

      一、? 接手之前數據分析

      客戶是10月份接手的,接手的時候每天大約1w左右的營銷額,訪客大約4500左右,接下來就雙1112時期,提升流量迫在眉睫了。

      1、流量分析

      通過流量排行可以看出,之前流量的主要是直通車推廣帶來的,這對于一個6年天貓店鋪來說是很不合理的事情,自然搜索流量比較低,要提升自然流量。

      2、店鋪top寶貝分析

      店鋪主要做皮草,流量高的也是皮草,現在快雙11,新品顯然是不適合的,首先推廣幾款流量好的帶動整體店鋪流量,再選擇幾款轉化率高的去增加一些轉化率。

      2、店鋪人群地域分析

      通過人群很容易看出女生買的比較多,,人群年齡主要是在26-50這部分人群,因為是皮草還是比較偏于媽媽型的,地域主要在偏北方一些,根據這些流量和轉化情況,咱們可以去精準的做推廣和投放。

      一、? 推廣部署

      1、店鋪調整

      提升店鋪動銷

      首先看到店鋪很多寶貝是滯銷的,流量很少,基本沒有流量,轉化也很少,這要怎么辦呢?快雙11了在這樣這些寶貝也不會有很好的流量,對于這樣的,可以從新建寶貝重新上架,新品上架是有新品權重的,不要不舍得那一兩個銷量,這是提升動銷率,比如一個月內的寶貝有過銷量的寶貝,一般都留著的,沒有銷量的寶貝都可以踢出下架,這個是比較普遍的,還有sku動銷,這個也是要考查的,不賣的SKU我們應該也要把它下了。最后是深度動銷率,就是一個月以內,你店鋪有多少寶貝銷量超過100,這個應該也是很好理解的,一般都不為人知,但是淘寶有這個原理,它就是考量你店鋪的爆款群,這個權重是非常高的,一般做到10%就算比較好的,做到20%那就是非常牛逼了。但是店鋪寶貝要超過10款,不滿10款所有的動銷率都是0,只要超過10以上就會計動銷率,所以我們要做好店鋪也是要考慮這點。

      動態DSR

      Dsr得分是很重要的,對提升自然權重自然流量是非常有幫助的,那么我們怎么去維持呢?一般來說很多客戶評價打分的時候是不怎么會去打的,或者隨便勾選。我讓掌柜的去做下維護,放一個祝??ㄆ?,或者衣服洗滌注意說明等。

      新品上架

      從新上架之后怎樣去維護呢?新品期有權重,一般一個月左右,有的上新的寶貝會打標,有的沒有,但有沒有都是有新品期權重的,當然打標的權重會高點,這期間要注意不要隨便去修改標題和上下架。

      新品推廣

      然后可以在直通車去推廣一下,如果感覺太多會花費很多,可以用智能推廣,這邊要測點擊率,點擊率即展現的利用率,淘寶給你展現,你吃得多,他就會給得越多,不好的可以改圖片和標題重新上架。

      2、直通車

      當您把店鋪整體狀態調整好后,接下來就是推廣,首先直通車推廣,根據上面的一些地域人群流量等信息,咱們可以去做精準的投放,先選擇產品,產品的選擇目前來看新品不是很適合,選擇幾款流量比較好的產品來帶動店鋪流量。

      根據消費人群來確定人群定向:

      根據市場和進店流量情況,來選擇好的詞語,咱們現在要提流量和自然排名,不能只看精準長尾詞,也要填加一些店鋪流量排行高的詞,這樣才可以更快的促進整體店鋪的流量提升:

      投放地域和平臺,要看寶貝本身的屬性情況,也可以根據后期轉化地域情況去做調整,和詞的出價調整可以同時進行,這邊不做具體解析。

      直通車數據提升:

      合作前

      合作后

      3、淘寶客

      由于是高端女裝,淘寶客不可以給太多傭金,這樣會把檔次拉低下來的,所以主要成交不能在淘寶客這邊,只給個傭金就可以,不用太高:

      4、鉆展

      女裝高端產品鉆展是個很好的平臺,這邊流量是比較大的,也是有權重的對要盡快提升店鋪手淘首頁流量是有很好幫助的,精準的投放也會帶來成交和收藏加購:

      對女裝來說由于鉆展流量比較大,不能去做很多定向,要精準的去做,太多只會引來垃圾流量和花費:

      5、平臺維護

      客戶運營平臺是老客戶維護利器,操作的好會提升老客戶的轉化率,老客戶的購買率是比新客戶購買率更能提升店鋪權重的。像快雙11提前預熱可以發短信,雙11時又可以弄一些短信給些老客戶優惠點,以提升轉化。

      四、總結

      合作前流量

      合作后流量

      通過上面推廣部署,可以看出咱們的手淘流量是很明顯提升起來的,整體店鋪不在只靠付費推廣,手淘搜索和首頁流量都是很大提升。

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      該案例由《服務市場—代運營—上海聚連電子商務有限公司》提供,文章為實操經驗分享,僅作學習交流使用

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      小錦鯉

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      簡介: 上海聚連運營經理 淘寶 京東 拼多多平臺運營達人

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